Interview de Laurie GONÇALVES, Responsable communication chez Uxello (VINCI Energies en France)

Seulement quelques années après l'obtention de son diplôme à l'ISTC, Laurie GONÇALVES exerce aujourd'hui le métier de responsable communication chez Uxello, la marque de protection incendie de VINCI Energies en France. Son quotidien est rythmé par la communication 360, la créativité, la proximité avec le terrain et la polyvalence. Elle revient sur son parcours, les compétences acquises durant sa formation, les défis de son métier et partage sa vision d'une communication humaine.

Pouvez-vous vous présenter ?

Je m'appelle Laurie GONÇALVES, j'ai 27 ans et je suis responsable communication chez Uxello, la marque de protection incendie de VINCI Energies en France. J'ai intégré l'ISTC dans la promotion 29, où j'ai suivi l'ensemble du cursus, de la licence jusqu'au master en alternance. À l'époque, le master était encore généraliste et ne proposait pas les spécialisations qui existent aujourd'hui. J'ai effectué mon alternance dans l'entreprise qui m'emploie toujours aujourd'hui en tant que responsable communication, ce qui m'a permis de poursuivre naturellement mon parcours au sein de la même structure après l'obtention de mon diplôme.

En quoi consiste le métier de responsable communication ?

En tant que responsable communication, je pilote la communication interne et externe de la marque Uxello ainsi que l'ensemble de l'événementiel pour les différentes entreprises présentes sur le territoire français.

Mon rôle consiste à garantir l'image de la marque auprès de nos différents publics, tout en contribuant à renforcer la fidélisation de nos collaborateurs et leur sentiment d'appartenance. Plus globalement, je mets en œuvre une communication 360, c'est-à-dire que j'interviens sur un très large éventail de missions.

Mes journées sont très variées. C'est d'ailleurs ce qui fait toute la richesse de mon métier. Je peux consacrer plusieurs heures à la rédaction de contenus pour notre site internet, puis partir sur un chantier afin de filmer un projet client, avant de réaliser le montage vidéo ou de créer des supports graphiques.

Je travaille également sur les réseaux sociaux, les interviews de collaborateurs, le graphisme, la communication interne, l'organisation d'événements ou encore la mise à jour du site internet. Cette diversité de missions demande une grande capacité d'adaptation et permet de ne jamais tomber dans une routine.

Quelles sont les qualités requises pour exercer ce métier ?

La première qualité est l'organisation. Lorsqu'on exerce un métier aussi polyvalent, il est indispensable de savoir gérer plusieurs projets en parallèle.

Il faut également être capable de s'adapter en permanence, être curieux, créatif et avoir envie d'apprendre. La communication évolue constamment et il faut savoir toucher à différents domaines.

Enfin, l'ouverture aux autres est essentielle. Comme je travaille avec des équipes réparties partout en France, je dois aller chercher l'information directement sur le terrain. Cela demande d'être sociable, à l'écoute et d'apprécier les échanges humains.

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans ce métier ?

Ce que j'apprécie avant tout, c'est le lien avec les équipes. J'aime aller sur le terrain, découvrir les projets, échanger avec les collaborateurs et mettre en lumière leur travail à travers des reportages, des interviews ou des vidéos.

J'aime également la polyvalence de mon poste. Pouvoir rédiger un article, créer un visuel, réaliser une vidéo ou organiser un événement dans une même semaine est extrêmement stimulant. Je ne m'ennuie jamais.

Enfin, j'apprécie l'autonomie dont je bénéficie. Étant la seule responsable communication de la marque, je dispose d'une grande liberté dans mes choix et je suis reconnue comme la référente sur ces sujets, ce qui est particulièrement valorisant.

Quel est le plus gros challenge que vous rencontrez dans ce métier ?

Le principal défi est finalement lié à ce qui me plaît le plus.

Comme je touche à tous les domaines de la communication, il est difficile d'être experte dans chacun d'entre eux. Une personne qui réalise uniquement de la vidéo progressera forcément plus rapidement sur cette compétence qu'une personne qui partage son temps entre la rédaction, les réseaux sociaux, le graphisme, l'événementiel ou encore le web.

Le véritable challenge consiste donc à rester performante dans tous ces domaines malgré la diversité des missions. C'est parfois frustrant, mais c'est aussi ce qui me passionne le plus dans mon métier.

Pourquoi avoir choisi la voie de la communication initialement ? 

À la sortie du lycée, je ne savais pas encore ce que je voulais faire. C'est le compagnon de ma sœur, qui était étudiant à l'ISTC, qui m'a parlé des métiers de la communication.

Il m'a expliqué que ma personnalité correspondait parfaitement à cet univers. J'étais créative, sociable, j'aimais créer des événements, imaginer des visuels et rassembler les gens. Avec le recul, je me rends compte qu'il avait vu juste.

Je suis convaincue qu'au-delà des compétences techniques, ce sont avant tout la personnalité et les qualités humaines qui permettent de s'épanouir dans la communication. Les compétences s'acquièrent avec les études et l'expérience, mais il faut avant tout choisir un métier qui correspond à qui l'on est.

Pourquoi avoir suivi une formation chez ISTC ? Quelles compétences avez-vous développées chez eux ?

J'ai choisi l'ISTC après avoir découvert l'école grâce au compagnon de ma sœur. Très rapidement, j'ai eu le sentiment que c'était l'établissement qui me correspondait. J'ai suivi mon intuition et je ne l'ai jamais regretté.

J'y ai appris la rédaction, le graphisme, la création de sites internet, la vidéo, les réseaux sociaux, la stratégie de communication et bien d'autres compétences que j'utilise encore aujourd'hui quotidiennement. L'alternance m'a ensuite permis de mettre immédiatement en pratique tous ces apprentissages.

Quels sont, selon vous, les atouts de l’ISTC ?

Selon moi, le principal atout de l’ISTC est de proposer une formation généraliste qui permet aux étudiants de découvrir l'ensemble des métiers de la communication avant de choisir une spécialisation.

Lorsqu’on sort du lycée, il est difficile de savoir précisément vers quel métier on souhaite s’orienter. L’approche de l’ISTC permet de construire progressivement son projet professionnel. L’école a évolué et propose aujourd’hui des spécialisations en master afin que chacun puisse approfondir le domaine qui lui correspond le mieux : c’est une nouvelle approche que je trouve pertinente pour les étudiants envieux de se spécialiser dans un domaine précis.

Si vous aviez un conseil à donner aux futurs diplômés, quel serait-il ?

Je leur dirais de s'écouter. Il est important de faire confiance à son intuition et d'oser tenter des expériences.

Je préfère d'ailleurs dire que l'on apprend de ses expériences plutôt que de ses erreurs. Certaines fonctionnent, d'autres non, mais elles permettent toutes d'avancer.

Il ne faut pas avoir peur de se lancer dans de nouveaux projets. Dans la communication, il y a très peu de situations irréversibles. Si une idée ne fonctionne pas, on l'adapte et on progresse. C'est cette capacité d'adaptation qui fait la richesse du métier. 

De plus, je me souviens que lorsque je participais aux journées portes ouvertes de l'ISTC, je répétais souvent aux futurs étudiants qu'il ne fallait pas choisir un métier uniquement en fonction de ses résultats scolaires, mais surtout en fonction de sa personnalité.

Aujourd'hui encore, c'est une conviction qui guide mon parcours. Je suis persuadée qu'il est essentiel de rester fidèle à soi-même, de prendre du recul face aux difficultés et de considérer chaque expérience comme une opportunité d'apprendre. C'est cette philosophie qui m'accompagne au quotidien, aussi bien dans ma vie personnelle que dans mon métier de communicante.

Avez-vous un souvenir à l’ISTC à nous partager ?

S'il y a une anecdote qui me vient immédiatement à l'esprit, c'est l'image que je garde de l'ISTC. Pour moi, cette école, c'était comme une véritable « bulle d'amour ». J'y ai vécu cinq années durant lesquelles je me suis sentie accompagnée, entourée et à ma place. J'ai d'ailleurs participé chaque année aux journées portes ouvertes et salons étudiants avec beaucoup de plaisir, parce que j'avais envie de transmettre cette expérience aux futurs étudiants.

C'est aussi à l'ISTC que j'ai confirmé que la communication était faite pour moi. J'y ai découvert tous les métiers du secteur, tout en restant fidèle à ce qui me correspondait vraiment. C'est un souvenir que je garde avec beaucoup d'affection et qui résume bien ce que cette école m'a apporté, autant sur le plan professionnel qu'humain.