Portrait alumni : Emma Corroyer, Influence & Content Manager chez Panier des Sens
Suite à l’obtention de son Master Droit-Economie-Gestion à l’ISTC en 2014, Emma souhaite découvrir l’expérience startup à Paris. Après quelques années, elle quitte la capitale pour Marseille et intègre Panier des Sens, une marque de cosmétiques naturels pour laquelle elle exerce aujourd’hui le métier de Content & Influence manager.
Passionnée par son métier, elle revient sur ses années d’études à l’ISTC et nous parle de ses missions au quotidien !
Bonjour Emma, comment es-tu devenue Content & Influence Manager ?
Une fois mon diplôme obtenu à l’ISTC en 2014, j’ai fait le choix de partir sur Paris pour changer de vie. J’ai commencé à travailler dans différentes startup, car c’était mon envie du moment. J’ai d’abord intégré My Cuistot, société spécialisée dans la livraison de repas à domicile, en tant que responsable communication, puis j’ai enchaîné avec Clac des doigts, une conciergerie par SMS dans laquelle je suis restée 1 an et 8 mois en tant qu’opératrice et chargée de communication. Enfin j’ai terminé mon expérience startup avec Hivency, une plateforme de matching pour influenceurs. J’y suis entrée tout d’abord en tant que community manager, puis j’ai évolué et je suis devenue content manager. Mon rôle consistait à créer du contenu pour faire connaître la marque auprès de la cible influenceurs mais également auprès des marques. Puis, j’ai de nouveau décidé de prendre un nouveau chemin et j’ai quitté Paris pour Marseille pour rejoindre la société Panier des Sens, une marque de cosmétiques naturels, qui existe depuis 20 ans. Je suis rentrée dans la société en tant que social media manager, puis un an plus tard, je suis devenue Content & Influence manager. Cela va faire 3 ans en janvier prochain, que j’y travaille. Mon poste s’articule autour de deux missions principales : la création de contenus et la gestion des influenceurs.
Quelles sont tes missions ?
Au sein de Panier des Sens, mon rôle est de mettre en place toute la stratégie social media, en cohérence avec le plan de communication, et de la déployer sur nos différents réseaux sociaux. Je m’occupe de générer différents contenus BtoC et BtoB, online & offline : réseaux sociaux, newsletters, articles de blog, visuels, réalisation et montage vidéos, etc. Chez Panier des Sens, nous faisons tout en interne, ce qui nous permet de développer plein de compétences annexes au quotidien.
En plus de la création de contenus, je suis également en charge de la collaboration avec les influenceurs (micro & macro) en France, aux US et en Allemagne. Cela passe par différentes étapes : stratégie des différentes campagnes en fonction du plan de communication, sourcing des influenceurs dans les différents pays, rédaction d’un brief, prise de contact, négociation, envoi des produits, suivi et analyse des retombées. Nous faisons également plusieurs événements presse annuels, il y a donc aussi l’aspect événementiel !
Quelles sont les qualités à avoir pour exercer ce métier ?
Dans mon métier, il faut être polyvalent, être capable de passer d’une tâche à l’autre très rapidement. Il faut aussi faire preuve de créativité en permanence, car on est sans cesse dans ce processus de création. Il faut également être en veille constante sur tout ce qui se fait sur les réseaux sociaux ou sur le digital en général et être en capacité de s’adapter. Enfin, être à l’aise avec son image est essentielle pour faire ce métier ! Dans la communication, il faut être capable de parler facilement face caméra, de représenter la marque pour laquelle on travaille. Nous représentons la marque et si l’on souhaite raconter une histoire, « notre histoire », aux personnes qui nous suivent, savoir se mettre en avant, créer du contenu innovant et original et ne pas avoir peur du ridicule est indispensable !
Les challenges que tu peux rencontrer au quotidien ?
Dans ce métier, tout change et tout se passe très vite, notamment sur le web. J’en parlais un petit peu avant mais, il faut sans cesse se renouveler pour coller avec les tendances et surtout pouvoir se positionner sur le marché et nous différencier de la concurrence. Si on prend en exemple le réseau social TikTok, au début, j’étais assez frileuse à l’idée de nous lancer, car pour moi , ça ne correspondait pas vraiment à l’image que l’on souhaitait donner à la marque. Au final, aujourd’hui, tout le monde est sur TikTok et notamment les influenceurs. Il faut donc trouver des idées pour parvenir à être présents à sa manière, et à trouver son identité car c’est comme cela que l’on touche un maximum de clients ou futurs potentiels clients. Il faut être au bon moment et au bon endroit. Il suffit de trouver le bon angle, la tendance qui nous correspond et de s’y implanter. Aujourd’hui, le trend en vogue est de montrer les coulisses des entreprises, mettre en avant les équipes, montrer tout ce qu’il y a derrière la marque ! C’est donc sur quoi nous sommes partis pour ce réseau social ! Nous nous permettons davantage de liberté que sur Instagram par exemple, et je trouve que c’est assez fun !
Que t’ont apporté tes années à l’ISTC ?
Elles m’ont apporté cette capacité à toucher à tout. Au sein de mes études à l’ISTC, j’ai eu l’occasion d’apprendre beaucoup de choses qui n’étaient pas que liées à la communication, mais à d’autres métiers du digital, ce qui m’a beaucoup servi dans mes expériences professionnelles. Ça m’a également aidé à développer ma créativité. Enfin, j’ai gagné en maturité. En arrivant à l’ISTC, j’avais très peu confiance en moi, notamment dans la pratique des langues. L’enseignement que j’ai reçu à l’ISTC, notamment au niveau de l’anglais et grâce à mes échanges à l’étranger (Canada & Philippines) , m’a permis d’être plus à l’aise pour travailler dans ma vie de tous les jours, en anglais . Dans la communication, aujourd’hui, la maîtrise de l’anglais est indispensable. Ce fut donc une vraie chance de pouvoir partir à l’étranger !
Demain, tu souhaites recruter un alternant de l’ISTC pour t’accompagner dans tes tâches. Qu’attends-tu de lui ?
Il faut savoir que je ne fais pas de distinction entre un stagiaire/alternant et un employé diplômé. Pour moi, nous sommes une équipe et j’attends de la personne qui travaille avec moi, une grande motivation et j’aime l’idée que nous avançons dans la même direction, ensemble. En plus de rendre la relation égalitaire, elle est surtout beaucoup plus enrichissante pour lui comme pour moi. J’attends donc de la personne qui travaille avec moi, qu’il partage ma vision du métier, à savoir être créatif, autonome, force de proposition et surtout d’être dans l’échange, car j’ai autant à apprendre de lui , qu’il a à apprendre de moi. Nous avons la chance chez Panier des Sens de proposer un stage en communication très complet, 2 fois par an, avec des missions qui touchent à la fois la création de contenus, le social media, l’influence, l’événementiel et la communication en général. Nous sommes une petite équipe, mais nous avons justement cette chance de pouvoir proposer à nos stagiaires ou alternants une superbe expérience professionnelle !
